miércoles, 10 de octubre de 2007

el ambiente de la mercadotecnia en el marketing

MICRO AMBIENTE EXTERNO: Tres fuerzas ambientales forman parte del sistema de marketing de una compañia, pero son externas a ella. estas son el mercado de la empresa, el productor- proveedores y los intermediarios del marketing. aunque por lo general se clasifican como fuerzas incontrolables, se pueden ejercer imfleuncias sobre estos elementos externos a un gardo mayor que ene el caso de las fuerzas macro. por ejemplo, una organizacion de marketing puede estar en posibilidad de ejercer cierta presion sobre sus proveedores o intermediarios.


EL MERCADO: En realidad, el marketing se ocupa del mercado, tanto como fuerza externa como una parte fundamental de cada sistema de marketing, y es ese el tema de este libro ( como llegar al mercado y atenderlo de forma rentable y de un modo socialmente responsable). El mercado es el punto central de atencion de todas las decisiones de marketing en una organizacion.


PROVEEDORES: Devido a que no se puede vender un producto si primero no se fabrica o se compra, la relacion producto- proveedores de bienes y servicios es fundamental para el exito de cualquier organizacion de marketing. En la economia existe un mercado de compradores para la mayor parte de los productos. Es decir, ay pocos problemas para hacer o comprar un producto; por lo general, el gran problema es como venderlo.


Los precios y lo servicios de los proveedores tienen una influencia importante sobre el sistema de marketing de cualquier compañia.


INTERMEDIARIOS DE MARKETING


Son organizaciones de negocios independientes que ayudana en forma directa al flujo de bienes y servicios entre una organizacion de marketing y sus mercados. Estos intermediarios incluyen dos tipos de instituciones revendedores ( mayoristas y detallistas) o las personas que se conocen comno intermediarios y varoias organizaciones facilitadoras, que proporcioana servicios tales como transporte, el almacenamiento y finaciamiento que se necesita para completar los intercambios entre compradores y vendedores.


AMBIENTE INTERNO DE LA ORGANIZACION


El sistema de marketing de una organizacion tambien se conforma asta cierto grado, por las fuezas internas que ne gran parte pueden controlar la administracion. estas influencias internas incluyen las capacidades de produccion, financieras y de personal de una empresa. Por ejemplo si Dial Corporation analiza sacar una nueva marca de jabon, tiene que determinar si se pueden usar las instalaciones de produccion y los conocimientos ya existentes.


Sin embargo, los ejecutivos de marketing quizas quieran variedad del modelos, tamanos y colores para satifacer difernetes segmentos del mercado.


MACRO AMBIENTE INTERNO


Seis fuezas de macro ambiente interrelacionadas tienen un fuerte efecto sobre el sistema de marketing de cualquier organizacion.


* Demografia * fuerzas social y culturales

* Situacion economica * Fuerzas politicas y legales

* Competencia * Tecnologia


En gran parte la administracion no puede manejerlas, sin embargo no son totalmente incontrolables. La compañia quiza este en posibilidad de administrar un ambiente externo hasta cierto grado.


Si existe alguna similitud entre los factores del ambiente que se señalaron antes, es que estan sujetos a cambio(y a una velocidad siempre creciente). Al inicio de este capitulo se mencionaron algunos cambios y condiciones nuevas del ambiente.


DEMOGRAFIA: Al estudio estadistico de la poblacion humana y su distribucion se le denomina demografia. Es de interes especial para los ejecutivos de marketing porque las personas constituyen los mercados.


Por primera vez en la historia a mediados de la decada de 1980,el numero de personas con 65 años y mas sobrepaso el numero de adolescentes y esta brecha se ampliara considerablemente en la decada de 1990.


INFLACION: Es un aumento en los niveles de precio.Cuando estos se elevan a una tasa mas rapida que en el ingreso personal, disminuye el poder adquisitivo del consumidor.


La inflacion presenta algunos retos reales a la administracion de un programa de marketing,en especial en el area de fijacion de precios y control de costos.


TASA DE INTERES: La tasa de interes es otro factor economico externo que influye sobre los programas de marketing. por ejemplo cuando la tasa de interes es alta, los consumidores tienden a abstenerse de comprar a largo plazo, como por ejemplo en la adquisicion de viviendas. Las compras de los consumidores tambien se modifica si pienzan que la tasa de interes aumentara o disminuira.


COMPETENCIA: Es obvio que el ambiente competitivo de uan compañia es una imfluencia importante sobre sus sistemas de marketing. Los ejecutivos habiles constantemente recopilan datos confidenciales y supervisan, de otras maneras todos los aspectos de las actividades de marketing y de los competidores ( sus productos, fijacion de precios sistema de distribucion y programas promocionales) .


Para compertir en el campo internacional muchas empresas estadounidenses han integrado alianzas con compañias extranjeras algunas de las cuales fueron antes enemigas competidoras. por ejemplo, Ford Volkswagen se fusionaron en Brasil y Argentina para crear "Auotlatina". el grupo Bechtel (EE.UU) se unio con Siemens ( Alemania Occidental). para dar servicio a plantas nucleares Estadounidences


TIPOS DE COMPETENCIA


Por lo general, una empresa se enfrenta a competencia de tres fuentes diferentes:


*Competencia de marcas de comercializadores de productos directamente similares. En esta clasificacion, United Airlines compite con Continental Airlines en varios mercados. Los esquis de fischer compiten intrernacionalmente con Dynastar, Atomic,K-2 y Rossignol. Y si incluso la sociedad contra el cancer de los Estados Unidos compiten con la asociacion para enfermedades del corazon del mismo pais para obtener donativos.


*Productos sustituidos que satisfasen las mismas nesecidades. Por ejemplo un fabricante de albunes de discos de vinil tiene que competir contra los discos laser y los casetes de cintas en el campo del entretenimiento en los hogares.


*El tercer tipo de competencia mas general en su naturaleza, cada compañia es un rival por el poder adquisitivo limitado del cliente.


FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES


En varias secciones de este libro se señala la recuperacion del ambiente sociocultural sobre los sistemas de marketing.


PAPEL DE LAS MUJERES: Uno de los acontecimientos mas dramaticos en la sociedad estadounidense en los años recientes ha sido el papel cambiante de las mujeres. Lo que es importante en especial es la disminucion de los estereotipos relacionados con los papeles de los hombres mujeres de las familias, empleos recreacion, usos de productos y muchas otras areas.


COMPRAS IMPULSIVAS


Recientemente se ha presentado un marcado aumneto en las compras impulsivas ( compras realizadas sin mucha planeacion anticipada) un comprador puede entarar a una tienda de abarrotes llevando a en su mente la idea de adquirir carne y pan.


TECNOLOGIA:


La tecnologia tiene uana enorme repercusion sobre las vidas sobre los estilos de vida los patrones de consumo y el bienestar economico. Tan solo considerese el efecto de los inventos tecnologicos importantes como el avion, plastico, la television, las computadoras, los antibioticos y las pildoras para el control de la natalidad. Con la excepcion quizas del avion todas estas tecnologias llegaron a sus principales mercados durante su vida

o la de sus padres.



jueves, 4 de octubre de 2007